Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre Natulim y el cuidado de tu hogar
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay y transferencias bancarias directas.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los envíos suelen tardar entre 24 y 72 horas laborables dentro de la península. Recibirás un número de seguimiento en cuanto tu paquete salga de nuestro almacén.
¿Son sus productos respetuosos con el medio ambiente?
Sí, en Natulim nos comprometemos con la sostenibilidad. Nuestros productos para el hogar son biodegradables, libres de plásticos de un solo uso y no testados en animales.
¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
Por supuesto. Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución, siempre que el producto esté en su embalaje original y sin usar.
¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?
Puedes escribirnos a través de nuestro formulario de contacto, enviarnos un correo electrónico a soporte@natulim.com o hablarnos por el chat en vivo de la web.
¿Realizan envíos a las Islas Canarias y Baleares?
Sí, realizamos envíos a Baleares con normalidad. Para las Islas Canarias, los tiempos de entrega y costes de envío pueden variar debido a trámites aduaneros.